¿Qué es el Inbound Marketing?

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El Inbound Marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y relevante, agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.

Con el inbound marketing, los clientes potenciales encuentran tu empresa a través de distintos canales como blogs, motores de búsqueda y redes sociales. Estas son las distintas etapas:

Índice del artículo

Atraer


No buscamos que todos los usuarios visiten tu sitio web, sino que nos centramos en atraer a quienes tienen más probabilidades de convertirse en oportunidades de venta (leads) y, finalmente, en clientes satisfechos. ¿Cómo hacerlo? Para llamar la atención de los clientes adecuados, debemos ofrecerles contenido relevante cuando están buscando ese contenido.

BLOG: Para que los clientes potenciales adecuados puedan encontrarte, creamos contenido educativo que se dirija específicamente a ellos y responda sus preguntas.

MARKETING DE CONTENIDO: Tus clientes inician su proceso de compra online a través de una búsqueda con el fin de obtener respuestas a sus preguntas. Es por eso que debes asegurarte de que tu marca aparezca entre sus opciones en el lugar y el momento exacto en que llevan a cabo la búsqueda.

REDES SOCIALES: El contenido de calidad es uno de los aspectos fundamentales de una estrategia inbound eficaz, y las redes sociales te permiten compartir información valiosa, interactuar con los prospectos y hacer que tu marca sea más humana.

 

Convertir


Cuando ya estemos en contacto con tus visitantes, debemos responder todas sus preguntas y ofrecerles contenido que sea relevante y valioso para cada uno de tus buyer personas, y continuar esa comunicación.

FORMULARIOS: Optimiza tus formularios para hacer que este paso del proceso de conversión sea lo más fácil posible.

REUNIONES: Ofrece a los prospectos una manera simple y eficaz de programar reuniones. De esta manera, tu calendario estará siempre completo y podrás dedicar más tiempo a aumentar la productividad.

MENSAJES: La herramienta Mensajes ayuda a los representantes de ventas a ponerse en contacto con las personas adecuadas en el momento en que estas muestran mayor interés.

CRM: Tener todos tus datos en un solo lugar te ayuda a comprender las interacciones que tuviste con tus contactos y a optimizar tus futuras interacciones para atraer, convertir, cerrar y deleitar a tus clientes ideales de una manera más efectiva.

Cerrar


Vamos por el camino correcto. Ya hemos captado a los visitantes correctos y los has convertido en oportunidades de venta calificadas que ahora necesitamos transformar en clientes. ¿Cuál es el método más eficaz para lograrlo?

GESTIÓN: Con el CRM podrás analizar la eficacia del trabajo conjunto de tus equipos de ventas y marketing.

NUTRICIÓN DE OPORTUNIDADES DE VENTA: El proceso de nutrición debe adaptar los mensajes para que sigan siendo relevantes para esa oportunidad y ayuda a que el cierre de nuevos clientes sea mucho más rápido.

CORREO ELECTRÓNICO: Una serie de correos electrónicos con contenido útil y relevante podría ayudarte a ganar la confianza de un prospecto y nutrirlo hasta que esté listo para comprar.

CALIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE VENTA: Cuando comienzas a generar más oportunidades de venta, no siempre resulta práctico y conveniente ponerte en contacto con todas ellas. Debes asegurarte de que el departamento de ventas capitalice su tiempo con las oportunidades mejor calificadas.

Fuente: HubSpot

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14 comentarios en «¿Qué es el Inbound Marketing?»

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